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Gestión de Cobranza

Este servicio opera como apoyo a la cobranza de nuestros clientes y generalmente se realiza a través de llamados de salida o outbound a los clientes que están en las bases de datos de tu empresa. En algunos casos se reciben llamados de clientes para realizar consultas de cuenta corriente, facturas pendientes.



A través de este servicio, podrás optimizar la cobranza con menores costos de contacto a través de una atención personalizada.

  • Cobranza Preventiva: Recordar a tu cliente el próximo vencimiento de pago.



  • Avisos de Cobranza: Una vez vencido el plazo de pago, se le recuerda al cliente la deuda impaga.



  • Telecobranza: Básicamente se establecen compromisos de pago con el cliente moroso.

Además, Entel Call Center ofrece un servicio con atención diferenciada, compuesto de atención automatizada a través de IVR o asistida a través de agentes, con el objetivo de entregar una atención personalizada a aquellos clientes de mayor valor para su empresa.

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